CreceImpulso establece el presente Convenio de Privacidad, detallado específicamente de la siguiente manera:
En apego a las normativas, se comunica que CreceImpulso recolectará datos personales tanto de manera directa como indirecta en el proceso de solicitud y suministro de información personal para acceder a nuestros servicios crediticios. Estos datos pueden ser recogidos a través de la aplicación para Android/iOS, vía telefónica, de terceros u otros medios, ya sea presencialmente o electrónicamente.
Conforme a lo legalmente requerido, CreceImpulso procesará los siguientes tipos de datos personales recolectados por dichos medios:
i. Identificación: Incluye nombres, direcciones, números de contacto, estado civil, género, fechas y lugares de nacimiento, edad, documentos oficiales, correos electrónicos, datos académicos, características físicas (como fotos), y demás detalles. Estos datos serán transmitidos y almacenados de manera segura (https://prod-api.creditoya.co).
ii. Laborales: Incluye tipo de ocupación, fuente de ingresos, salario mensual, dirección y teléfono del trabajo, fecha de inicio laboral, cargo, representantes laborales, actividades adicionales. Información que igualmente será transmitida y resguardada en forma segura (https://prod-api.creditoya.co).
iii. Comerciales: Implica datos sobre fuentes de ingreso, actividades empresariales, experiencia laboral o empresarial y otros aspectos relevantes. Todos serán transportados y almacenados de manera segura (https://prod-api.creditoya.co).
iv. Bancarios o Patrimoniales: Incluye detalles de cuentas bancarias, tipo de cuenta, información del banco y sucursales, así como datos biométricos y firmas digitales. Estos datos se manejarán de forma segura (https://prod-api.creditoya.co).
v. Ubicación: Para optimizar nuestros servicios, podemos solicitar autorización para acceder a la ubicación de su dispositivo y recibir datos como latitud, longitud, y código de área. Estas informaciones se enviarán y guardarán de manera segura (https://prod-api.creditoya.co). Esto nos permite mejorar su experiencia y la seguridad de su cuenta, alertándole ante posibles fraudes.
vi. Contactos: En nuestra plataforma, recolectaremos contactos para notificaciones y actualizaciones, así como para métodos alternativos de comunicación en casos de emergencia. Estos datos serán transmitidos de forma segura (https://prod-api.creditoya.co) y no serán compartidos con terceros.
vii. Acceso al Calendario: Para recordar pagos y evitar cargos por demora, necesitaremos acceso a su calendario. No modificaremos su calendario, únicamente lo consultaremos para verificar pagos y elegibilidad. La información también será transmitida y protegida bajo (https://prod-api.creditoya.co).
viii. Cámara: En las solicitudes de préstamos, utilizaremos la cámara para verificar su identidad. Este proceso es llevado a cabo de manera segura y confidencial.
ix. Servicios de Mensajes de Texto (SMS): Recogemos mensajes de texto y su información para el análisis del crédito y la creación de ofertas personalizadas. Esta información se transmitirá mediante nuestro servidor cifrado (https://prod-api.creditoya.co). Aseguramos la privacidad de sus datos y no los compartiremos con terceros.
x. Aplicaciones Instaladas: Revisamos sus aplicaciones para detectar amenazas y proteger su dispositivo y nuestro sistema, de manera encriptada y segura (https://prod-api.creditoya.co), sin compartir aplicaciones con terceros.
xi. Dispositivo: Solicitamos permiso para observar su dispositivo en busca de operaciones anormales, facilitando el seguimiento de actividad y prevención de fraude. Todos los datos se manejan de forma segura y confidencial (https://prod-api.creditoya.co).
Todos los datos personales recolectados serán tratados con medidas estrictas de protección para asegurar su confidencialidad. CreceImpulso se compromete a no recopilar datos sensibles como origen racial, estado de salud, datos genéticos, creencias religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical, opiniones políticas o preferencias sexuales. Usted puede solicitar la eliminación de sus datos personales en cualquier momento, contactando a nuestro equipo de Atención al Cliente.
CreceImpulso utiliza su información personal para los siguientes fines específicos:
i. Identificación y verificación del solicitante o cliente.
ii. Creación del perfil del cliente y compilación del historial de interacciones.
iii. Procesamiento y revisión de solicitudes de crédito, inclusive decisiones de aprobación.
iv. Coordinación y cumplimiento de contratos de préstamo.
v. Gestión y ejecución de procedimientos de cobro.
vi. Análisis de comportamiento de pago del cliente.
vii. Cumplimiento de obligaciones fiscales y comerciales.
viii. Respuesta a consultas, dificultades, y quejas del cliente.
ix. Recolección de datos estadísticos para mejora continua.
x. Desarrollo de modelos de predicción de riesgos.
xi. Aseguramiento de la integridad de información y transacciones.
xii. Prevención de fraude y robo de identidad.
CreceImpulso se compromete a no compartir sus datos personales, excepto bajo las siguientes condiciones específicas:
i. Con entidades controladoras, subsidiarias o afiliadas que cumplen con las mismas normas de seguridad.
ii. Con autoridades monetarias nacionales e internacionales para cumplir con obligaciones legales.
iii. Con autoridades judiciales nacionales e internacionales ante notificaciones o órdenes judiciales.
iv. Cualquier tercera parte deberá cumplir con nuestras prácticas de confidencialidad y protección de datos. Se requerirá su consentimiento explícito para transferir más información.
v. El titular acepta que CreceImpulso podrá grabar cualquier comunicación telefónica realizada entre el titular y CreceImpulso.
Usted tiene derecho a acceder, corregir, y eliminar sus datos personales, así como a oponerse a su uso. Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud por escrito a [email protected]